クラブでホステスとして働く際に、やってはいけない禁止事項はあるのでしょうか？

ヘルプで着いた席で自分の名刺を渡すタイミング

基本的にクラブに来店するお客様はすでに｢係り(指名)｣と呼ばれる女性が決まっており、完全なフリー客の来店はありません。(キャバクラではなくて、クラブで働くにはどういう風にしたらいいの？を参照)つまり、自分の指名客以外の席に着く場合は全てヘルプということになります。ヘルプについた時は、係りの女性の許可があるまではたとえ枝のお客様でも勝手に名刺を渡してはいけません。お客様側から名刺を求められた場合でも、一度係りの女性に確認を取ってから渡すようにしましょう。

避けた方が良い会話の話題

｢ホステスは日経新聞を読まなくてはいけない｣というセリフを聞いたことがありますか?確かに世界情勢や経済・政治の話題を収集しそれをお客様との会話に対応させるのはホステスとして最低限必要なことではあります。しかし、これは水商売全般にも言えることですが店内での政治や宗教の具体的な話題は控えた方がいいでしょう。世の中にはいろいろな考えの人がいます。自分から話題にするには、かなりのリスクを伴います。またお客様がこの話題を持ち出した場合は、お客様の意見に対して否定も肯定もしてはいけません。あくまでも聞き役に徹し、客観的な意見を答えるようにしましょう。

大事なのは｢報告・連絡・相談｣

日々働く中で大切なのは、一緒に働く女性・そしてお店側との｢報告・連絡・相談｣です。例えば、他の女性のお客様から同伴を誘われた場合は事前にその女性に報告しなくてはいけませんし、営業メールやお礼メールの内容もその都度伝えた方がいいでしょう。クラブのシステム上、他の女性が自分のお客様を呼んでくれた場合でも売り上げは係りである女性の利益になりますが、同時にヘルプのミスなどが発生した場合も責任も全て係りの女性に降りかかります。そのような時のために、日ごろからこまめにコミュニケーションを取っていれば、そのミスにも迅速な対応ができるのです。